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Service desk | consultoria em ti | firewall | anti spam | ti | outsourcing | LLevon :::
Infra-estrutura de TI
A Llevon oferece a mais completa solução de infra-estrutura de TI aos seus Clientes, tendo como objetivo principal neste segmento as atividades de projetar, instalar e dar manutenção nos mais diversos parques tecnológicos existentes.
Contamos com três departamentos sendo eles:
Administração de servidores
Este departamento dispõe de equipe técnica capacitada em diversas plataformas, com centenas de aplicações e ferramentas, para o atendimento 24x7 aos seus servidores.
Oferecemos aos nossos clientes:
- Consolidação de servidores, procurando reduzir custos, facilitar gerenciamento, aumentar a confiabilidade e construir uma infra-estrutura ágil.
- Instalações e atualizações de hardware, software e firmware;
- Suporte aos sistemas operacionais utilizados pelo cliente;
- Implementação e customização de políticas de segurança;
- Registrar ocorrências que possibilitem a análise para otimização de performance;
- Criação e atualização de uma Base de Conhecimentos, com procedimentos efetuados em problemas já solucionados, visando equacionar as chamadas com maior rapidez e eficiência, garantindo um menor tempo de solução;
- Customizar o ambiente tecnológico dentro das necessidades;
- Planos de contingência;
- Apoio ao cliente para uma “Política de Investimentos” em TI consistente, com redução de custos;
- Serviços e Projetos para Servidores;
- Documentação dos processos e procedimentos.
Telecomunicações
As soluções oferecidas pela Llevon Telecom estão totalmente focadas na oferta de serviços para otimização de redes de dados, voz e imagem.
A equipe de Llevon ao longo dos anos, vem agregando maior valor competitivo aos seus clientes, com o estudo de reduções de custos em telecomunicação, sem dispensar a qualidade no atendimento e o nível de serviço.
Oferecemos aos nossos clientes:
- Possibilidade de atendimento 24X7;
- Análise e gerenciamento da infra-estrutura de telecomunicações buscando reduções de custos, qualidade no atendimento e melhorias contínuas através da identificação de vulnerabilidades;
- Integração de Voz sobre a rede de dados;
- Utilização de tecnologias mais adequadas às demandas;
- Análise dos relatórios de tarifação;
- Envio de extratos das ligações para os usuários e relatórios analíticos para os gestores;
- Projetos de redes de dados, voz e imagem;
Cabeamento estruturado
Visando estabelecer junto ao cliente a melhor solução em cabling, a llevon vem através de visitas técnicas e com metodologia de trabalho próprio, elaborar um projeto de execução, apresentando e discutindo as soluções internamente em reuniões de analise crítica, antes de submetemos o plano de trabalho técnico à aprovação do Cliente.
Estamos sempre atualizando nossos técnicos no que há de mais novo em tecnologia no mercado, garantindo seu investimento e a certificação dos nossos trabalhos.
VoIP
A Llevon possui especialização em VoIP, e traz solução de alta aderência a sua necessidade. Com isso reduz-se os custos de telecomunicações e conectividade e aumenta-se a disponibilidade dos sistemas de comunicação.
A nossa equipe técnica está capacitada para o levantamento e avaliação das necessidades e apoiá-lo na definição e execução da melhor solução para a sua organização.
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